Tesla detaliază, modifică relaţia sa cu clienţii şi modul în care trebuie făcute plângerile legate de automobilele sale
Dacă luăm în calcul ultima ştire despre Tesla, compania pare să aibă un comportament bizar de tip “stat în stat” şi atipic unui producător auto modern. Compania condusă de Elon Musk a fost acuzată că ar opri clienţii să vorbească despre reparaţiile efectuate, iar acum avem extra detalii.
Compania ar fi revizuit o clauză de tip non disclosure din contractele pe care clienţii săi le semnau atunci and se duceau cu automobilul la service şi reparaţii. Vestea vine după ce autorităţile din SUA au intrat pe fir şi au cerut o schimbare. Elon Musk, CEO-ul Tesla a atacat via social media pe cei care îi acuzau compania de practici necinstite.
Elon a declarat că 37 dintre cele 40 de plângeri legate de suspensii şi depuse la Administraţia de Siguranţă a Traficului din SUA erau false. Motivul? Erau date localizări false şi numere de identificare care nu existau. Asociaţia a colaborat cu Tesla pentru a clarifica atât reglementările, cât şi menţiunile din contractele puse la dispoziţie clienţilor.
Până acum se ştia că Tesla avea înţelegeri cu clienţii care îi împiedicau pe aceştia să detalieze public ce defecte din fabrică aveau automobilele lor. Ei primeau reduceri la plata reparaţiilor, dacă respectau înţelegerea şi ideea era menită mai ales pentru cei cu maşinile cu garanţie expirată. Totul a pornit de la Tesla Model S şi îmbinările suspensiilor sale, care aparent nu ar fi destul de rezistente.
Unul dintre cazuri a fost totuşi în favoarea Tesla, automobilul fiind rulat în noroi şi praf mult timp şi multe zeci de mii de kilometri totuşi…
via autonews.com
Trotinetă electrică Airwheel la 58% reducere! (link de afiliat).
Articole similare
Tesla încheie un parteneriat cu Panasonic, care va investi masiv în fabrica de baterii Gigafactory
Tesla pare a avea în faţă o sarcină uriaşă şi anume de a ajunge de la 50.000 de maşini produse
Tesla Model S P100D ar putea debuta în această săptămână, cu câteva modificări de design, autonomie crescută
Tesla nu se mulţumeşte cu numărul uriaş de precomenzi pentru Model 3 şi ar avea de gând să lanseze o
SolarCity pune în aplicare ideea de afaceri a lui Elon Musk și începe producția de acoperișuri solare
Nu la mult timp după achiziţionarea celor de la SolarCity de către Tesla Motors, preşedintele celor din urmă a prezentat
Tesla ar pregăti un automobil sportiv capabil să meargă și pe…apă!
Prin intermediul unui posesor de Tesla Model S din Kazakhstan aflăm astăzi că automobilul de față are și capabilități de
Tabăra anti maşini autonome ia atitudine în urma accidentului fatal cu o Tesla pe pilot automat
Există o bună parte din public care nu vede deloc cu ochi buni conceptul de automobil autonom şi mai ales
Tesla Model X primeşte un review plin de “first world problems” şi ironie (Video)
Îi ştiţi pe cârcotaşii care au ceva de comentat chiar şi când când le pune mâna Zeiţa Fortuna pe cap
