Tesla detaliază, modifică relaţia sa cu clienţii şi modul în care trebuie făcute plângerile legate de automobilele sale
Dacă luăm în calcul ultima ştire despre Tesla, compania pare să aibă un comportament bizar de tip “stat în stat” şi atipic unui producător auto modern. Compania condusă de Elon Musk a fost acuzată că ar opri clienţii să vorbească despre reparaţiile efectuate, iar acum avem extra detalii.
Compania ar fi revizuit o clauză de tip non disclosure din contractele pe care clienţii săi le semnau atunci and se duceau cu automobilul la service şi reparaţii. Vestea vine după ce autorităţile din SUA au intrat pe fir şi au cerut o schimbare. Elon Musk, CEO-ul Tesla a atacat via social media pe cei care îi acuzau compania de practici necinstite.
Elon a declarat că 37 dintre cele 40 de plângeri legate de suspensii şi depuse la Administraţia de Siguranţă a Traficului din SUA erau false. Motivul? Erau date localizări false şi numere de identificare care nu existau. Asociaţia a colaborat cu Tesla pentru a clarifica atât reglementările, cât şi menţiunile din contractele puse la dispoziţie clienţilor.
Până acum se ştia că Tesla avea înţelegeri cu clienţii care îi împiedicau pe aceştia să detalieze public ce defecte din fabrică aveau automobilele lor. Ei primeau reduceri la plata reparaţiilor, dacă respectau înţelegerea şi ideea era menită mai ales pentru cei cu maşinile cu garanţie expirată. Totul a pornit de la Tesla Model S şi îmbinările suspensiilor sale, care aparent nu ar fi destul de rezistente.
Unul dintre cazuri a fost totuşi în favoarea Tesla, automobilul fiind rulat în noroi şi praf mult timp şi multe zeci de mii de kilometri totuşi…
via autonews.com
Trotinetă electrică Airwheel la 58% reducere! (link de afiliat).
Articole similare
Primul automobil electric Faraday Future este în teste; Ar putea concura cu ofertele celor de la Tesla?
Faraday Future este o companie americană ce a investit peste un miliard de dolari pentru producţia unui automobil electric care
Tesla Model 3 va fi anunțat oficial pe 31 martie la un preț de aproximativ 35.000 dolari
Aflam în urmă cu mai bine de o lună despre posibilitatea ca Tesla să ofere doar un preview pentru noul
Elon Musk vorbeşte din nou despre nevoia de a trece peste dependenţa de combustibilii fosili la Sorbona (Video)
Această săptămână a marcat începutul unui summit care a reunit 196 de ţări, în cadrul unor discuţii despre emisiile de
Tesla oferă reduceri clienţilor care îi promovează automobile şi le aduc noi clienţi
Tesla a pus în aplicare o idee foarte interesantă, care îi aduce publicitate fără un buget prea amplu de PR.
Tesla Roadster este cel mai rapid vehicul de serie! Iată 8 lucruri pe care trebuie să le știi despre acest super-car
Săptămâna trecută a fost marcată de evenimentul Tesla unde CEO-ul Elon Musk a prezentat pe scenă un prim camion electric
Tesla ar pregăti un automobil sportiv capabil să meargă și pe…apă!
Prin intermediul unui posesor de Tesla Model S din Kazakhstan aflăm astăzi că automobilul de față are și capabilități de