Ca de fiecare dată, achiziția unui automobil începe prin alegerea modelului preferat, moment după care urmează greul să-i spunem așa, proces reprezentat de către numeroasele vizite la dealer, alegerea culorii, motorizării sau a dotărilor pe care ni le dorim la interior. Acest proces se poate dovedi unul foarte frustrant pentru cumpărător, dar aici intervine BMW.
Grupul german are de gând să schimbe acest proces de achiziție a unui automobil, proces ce se va desfășura în doar 10 minute. Aflăm că acest sistem este introdus pentru moment doar în Marea Britanie, și faptul că se combină actualul tool de configurare a modelului BMW dorit, cu operatorii call-center Genius ce oferă suport tehnic pentru cumpărători.
Această modalitate de achiziție este introdusă de către BMW în aproximativ 137 showroom-uri din Marea Britanie, sistem ce simplifică cu siguranță lucrurile. Iată cum funcționează acesta:
- Pentru început cumpărătorul va fi rugat să răspundă unor întrebări cu privire la numărul de membri ai familiei, distanța parcursă pe timpul unei zile, cât și alte detalii legate de modul de utilizare a unui vehicul – ulterior sunt sugerate câteva modele din cele 280 aflate în gama BMW la ora actuală.
- Pasul 2 constă în configurarea de la 0 a modelului ales, sau adaptarea celui sugerat de către sistem. Aici intervin operatorii Genius ce sunt gata să ofere sfaturi cu privire la achiziție între 8:00 – 22:00 7 zile din 7
- Urmează verificarea datei la care urmează a sosi automobilul și a specificațiilor dorite
- Mai apoi se va alege dealer-ul auto, moment în care va avea loc și un apel între cele 2 părți
- Există și posibilitatea de a oferi vechiul automobil în schimbul unuia nou-nouț + diferența de preț
- În final va fi efectuată plata și comanda vehiculului. Există și posibilitatea de a alege un credit auto ce poate fi acceptat de către bancă în doar 90 secunde. Apoi, tot ce rămâne de făcut este să așteptăm ca mașina să fie livrată în fața casei noastre
via: autocar.co.uk